Politica di Resi e Rimborsi
Benvenuto nella nostra Politica di Resi e Rimborsi. Questa pagina contiene tutte le informazioni necessarie per gestire resi e richieste di rimborso per gli ordini effettuati su AB Creative Lab.
Resi
- Prodotti Personalizzati: Purtroppo, non accettiamo resi o rimborsi per prodotti personalizzati, a meno che non siano danneggiati o difettosi al momento della consegna.
- Prodotti Danneggiati o Difettosi: Nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Sarà nostra cura sostituire l'articolo danneggiato o di procedere con il rimborso.
Rimborsi
- Prodotti Non Conformi all'Ordine: Se ricevete un prodotto che non corrisponde all'ordine effettuato, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Provvederemo a sostituire il prodotto o a effettuare un rimborso completo.
- Annullamento dell'Ordine: Gli ordini possono essere annullati entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine. Dopo questo periodo, non saremo in grado di garantire l'annullamento.
Procedura di Reso e Richiesta di Rimborso
Per avviare una procedura di reso o richiesta di rimborso, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@abcreativelab.it fornendo i seguenti dettagli:
- Numero dell'ordine
- Descrizione dettagliata del problema o motivo del reso
Vi preghiamo di attendere la nostra conferma prima di restituire qualsiasi prodotto. Le istruzioni dettagliate sulla restituzione saranno fornite nella nostra risposta.
Note Generali
- Tutti i prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusi imballaggi originali e accessori.
- I costi di spedizione per i resi saranno a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
- I rimborsi saranno elaborati entro [14 giorni dal ricevimento del reso e verranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.